Xoá tài khoản

Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xoá tài khoản Yalmate cùng toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, áp dụng cho tài khoản tạo trên website https://yalmate.com và ứng dụng di động Yalmate (com.yalmate.app).

Cách yêu cầu xoá tài khoản

Cách 1: Gửi yêu cầu qua email

  1. Gửi email tới huynd1904@gmail.com từ chính địa chỉ email bạn đã đăng ký tài khoản.
  2. Tiêu đề: “Yêu cầu xoá tài khoản”.
  3. Trong nội dung, ghi rõ email/số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh.

Cách 2: Từ trong ứng dụng / website

  1. Đăng nhập tài khoản của bạn.
  2. Vào mục Tài khoản, chọn Xoá tài khoản và làm theo hướng dẫn. Nếu phiên bản bạn dùng chưa có nút này, hãy dùng Cách 1.

Yêu cầu sẽ được xác minh và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận khi tài khoản đã được xoá.

Dữ liệu sẽ bị xoá

  • Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu.
  • Địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán đã lưu.
  • Đánh giá sản phẩm và hình ảnh bạn đã đăng.
  • Giỏ hàng, danh sách yêu thích và lịch sử duyệt sản phẩm.
  • Mã định danh thiết bị và token đăng nhập của ứng dụng.

Dữ liệu được giữ lại (theo quy định pháp luật)

  • Hoá đơn, chứng từ giao dịch của các đơn hàng đã hoàn tất — được giữ theo thời hạn luật kế toán, thuế yêu cầu, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá.
  • Dữ liệu giữ lại này không còn gắn với tài khoản đăng nhập nào và không được dùng cho mục đích tiếp thị.

Lưu ý trước khi xoá

  • Việc xoá tài khoản là vĩnh viễn, không thể hoàn tác.
  • Đơn hàng đang giao sẽ vẫn được hoàn tất trước khi tài khoản bị xoá, trừ khi bạn yêu cầu huỷ.
  • Nếu chỉ muốn ngừng nhận email khuyến mãi, bạn không cần xoá tài khoản — chỉ cần bấm “huỷ đăng ký” trong email hoặc liên hệ chúng tôi.

Liên hệ