Cập nhật lần cuối: 23/07/2026
Chính sách bảo mật này áp dụng cho website https://yalmate.com và ứng dụng di động Yalmate (gọi chung là “Dịch vụ”) do Yalmate vận hành. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và minh bạch về cách dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ khi bạn sử dụng Dịch vụ.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hoá) khi bạn đăng ký tài khoản.
- Thông tin đặt hàng: địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán, số điện thoại người nhận, ghi chú đơn hàng.
- Thông tin thanh toán: chúng tôi không lưu trữ số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng. Giao dịch được xử lý qua đối tác thanh toán (chuyển khoản QR, COD).
- Nội dung do bạn tạo: đánh giá sản phẩm, bình luận và hình ảnh bạn đính kèm khi đánh giá.
1.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, mã định danh thiết bị phục vụ đăng nhập an toàn và sửa lỗi.
- Dữ liệu sử dụng: trang/sản phẩm đã xem, giỏ hàng, lịch sử mua hàng.
- Cookie và công nghệ tương tự (trên website): duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng (giỏ hàng, thanh toán) có thể không hoạt động.
1.3. Quyền truy cập ứng dụng di động yêu cầu
- Máy ảnh / Thư viện ảnh: chỉ khi bạn chủ động chọn tải ảnh lên trong phần đánh giá sản phẩm. Ứng dụng không tự ý truy cập ảnh của bạn.
- Thông báo đẩy: để cập nhật trạng thái đơn hàng và khuyến mãi. Bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
- Quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập và bảo mật.
- Hiển thị đánh giá sản phẩm (chỉ khách đã mua hàng mới có thể đánh giá).
- Gửi thông báo về đơn hàng; gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đồng ý.
- Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và khắc phục sự cố kỹ thuật.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (kế toán, thuế, giải quyết khiếu nại).
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- Đơn vị vận chuyển: tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng để giao đơn.
- Đối tác thanh toán: xử lý giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật của ngân hàng/trung gian thanh toán.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ website, CDN) theo hợp đồng bảo mật.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
- Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa, mã hoá kết nối HTTPS/TLS toàn bộ Dịch vụ.
- Mật khẩu được băm (hash) một chiều — kể cả chúng tôi cũng không đọc được.
- Chỉ nhân sự được uỷ quyền mới có quyền truy cập dữ liệu khách hàng.
- Thông tin được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu (ví dụ chứng từ kế toán), sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.
5. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Truy cập & chỉnh sửa: xem và cập nhật thông tin cá nhân trong mục “Tài khoản” trên website hoặc ứng dụng.
- Yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.
- Rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
- Yêu cầu xoá dữ liệu (xem mục 6).
- Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu qua thông tin liên hệ ở mục 9.
6. Xoá tài khoản và dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan bằng một trong hai cách:
- Vào Tài khoản → Cài đặt → Xoá tài khoản trong ứng dụng Yalmate; hoặc
- Gửi email tới huynd1904@gmail.com từ địa chỉ email đã đăng ký, tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản”.
Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn luật định (hoá đơn, chứng từ kế toán) trước khi xoá hoàn toàn.
7. Trẻ em
Dịch vụ không hướng đến người dưới 13 tuổi và chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xoá ngay.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
9. Liên hệ
- Đơn vị vận hành: Yalmate
- Email: huynd1904@gmail.com
- Website: https://yalmate.com